Nieuws

Maatregelen rondom het coronavirus

16-03-2020

Wij zijn open om zorg te dragen voor u en uw huisdier. Wel nemen wij het coronavirus serieus. Daarom zijn wij genoodzaakt enkele maatregelen in te stellen om ons personeel en onze cliënten te beschermen en het risico op besmetting tot een minimum te beperken.
Als u op de hoogte wilt blijven, houdt u deze pagina goed in de gaten. Hier zullen wij regelmatig updates plaatsen over de situatie rondom de corona maatregelen in onze praktijk.

Update 07-05-2020

Corona maatregelen in onze kliniek

Graag willen wij u vragen rekening te houden met onderstaande maatregelen:

Voorafgaand aan een bezoek

  • Per dier mag er maximaal één persoon mee naar binnen. Wij vragen mede-bezoekers in de auto te wachten. In geval van euthanasie van uw dier mogen er 2 personen mee naar binnen.
  • Heeft u zelf ziekteverschijnselen, heeft een huisgenoot koorts of hebt u recent contact gehad met een patiënt met een bevestigde corona-infectie ? Kom dan niet langs! Vraag of een kennis/familielid met uw huisdier langs kan komen.
  • Komt u voer of medicatie halen? Bel of mail vooraf, dan zorgen we dat het klaar staat.
  • Kom a.u.b. op het afgesproken tijdstip binnen (niet te vroeg of te laat) zodat er niet te veel mensen tegelijk in de praktijk zijn. U mag evt. ook in de auto wachten, u kunt zich dan telefonisch aan onze balie melden.

In de kliniek

  • Per dier mag er maximaal één persoon mee naar binnen.
  • Houd minimaal 1,5 meter afstand!
  • Houdt u zich aan de voorschriften bij de balie, wachtkamer en in de spreekkamer.
    • Bent u 2e wachtende bij de balie? Wacht dan s.v.p. buiten.
    • In de wachtkamer mogen maximaal 2 wachtenden! Zitten er al 2 wachtenden, meld u dan s.v.p. aan bij de balie assistente en wacht in de auto.
    • In de wachtkamer kunt u uw handen desinfecteren.
    • Wij verzoeken u per pin te betalen. Bij ons pinapparaat liggen wattenstaafjes (voor eenmalig gebruik), waarmee u de pincode kunt invoeren.
  • In de spreekkamer zal in veel gevallen de assistente uw dier vasthouden, zodat we 1,5 meter afstand kunnen houden van onze klanten. Op sommige momenten is dit niet mogelijk (o.a. tijdens het avondspreekuur) en kan het zijn dat wij u vragen beschermmiddelen, zoals een plastic schermkap, te dragen.
  • Bij aanvullende onderzoeken zoals röntgenfoto’s of echo kunt u helaas niet aanwezig zijn. De assistente zal hierbij helpen.
  • Tussen de afspraken plannen we tijd om onderling contact tussen eigenaren in de wachtkamer te minimaliseren.

Overige

  • Afhalen voer/medicijnen
    • Geef vooraf uw bestelling door via info@dierenkliniekdearker.nl of 033-2462526
    • Een bestelling is pas definitief als deze door de assistent is bevestigd.
    • Door te zorgen dat de bestelling klaar ligt, kunnen we uw aanwezigheid in de praktijk zo kort mogelijk laten duren.
  • Er is voorlopig geen inloopspreekuur op zaterdag.
  • Wij doen geen visites meer aan huis.
  • Het online inplannen van een afspraak is tijdelijk niet mogelijk.
  • In de kliniek hebben wij extra hygiënemaatregelen getroffen. Ook hebben we bij de balie plexiglas schermen geplaatst.

Kan ik een afspraak maken voor mijn dier?

Ja, wij zijn open om zorg te dragen voor u en uw huisdier. Zieke dieren / dieren met klachten zijn sowieso welkom.

De preventieve zorg hadden wij tot 6 april uitgesteld. De maatregelen omtrent het corona virus zijn echter verlengd. Omdat wij uw huisdier graag goed beschermd willen houden tegen ziektes, hebben wij besloten om stap voor stap weer wat preventieve zorg te gaan uitvoeren.

Inmiddels kunt u weer terecht voor vrijwel alle preventieve zorg (vaccinaties, sterilisaties en castraties), behalve puppy- en kittenbegeleiding en senior- en juniorconsult. Deze zullen we in een latere fase weer opstarten.

Zijn er afwijkende openingstijden?

Er is voorlopig geen inloopspreekuur op zaterdag. Verder zijn, op dit moment, onze openingstijden ongewijzigd.

Wij blijven dus open en bereikbaar voor de zorg van uw huisdier. In deze tijd kan het zijn dat u telefonisch langer in de wacht staat dan u van ons gewend bent. Wij hopen hierbij op uw begrip.

Houd onze website in de gaten!

Mochten er wijzigingen zijn in ons beleid, dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. Houd hiervoor deze pagina in de gaten.

Gezamenlijk komen we hier met elkaar doorheen en kunnen we uw huisdieren van de benodigde zorg voorzien.

Dank voor uw begrip en medewerking. 

Tot slot wensen wij iedereen veel sterkte toe in deze tijd!